Questions fréquentes

Vous pouvez commander directement depuis le site en cliquant sur le bouton « Commander » sur chaque produit — vous serez redirigé vers WhatsApp avec le message pré-rempli. Vous pouvez aussi nous appeler ou utiliser le formulaire de contact.

À Conakry : livraison sous 24 heures pour les commandes passées avant 15h. Dans le reste de la Guinée : 48 à 72 heures selon la destination. Nous confirmons toujours le délai exact avant validation de la commande.

Espèces à la livraison, mobile money (Orange Money, MTN Money), virement bancaire pour les commandes professionnelles. Le paiement à la livraison est notre formule la plus utilisée.

Oui, nous livrons partout en Guinée. Les frais de livraison varient selon la destination et le volume de la commande. Demandez un devis par WhatsApp pour obtenir un tarif précis.

Oui, nous proposons des tarifs préférentiels pour les commandes en quantité destinées aux boutiques, restaurants, hôtels et entreprises. Contactez-nous pour un devis sur mesure.

Tous nos appareils électroménagers sont neufs et bénéficient d'une garantie constructeur (durée variable selon le produit, généralement 6 à 24 mois). La garantie est précisée pour chaque produit.

Si vous rencontrez un problème avec un produit, contactez-nous dans les 48 heures suivant la livraison. Nous étudierons chaque demande de retour ou d'échange au cas par cas.

Oui, le retrait en magasin est possible. Indiquez-le lors de la commande et nous vous préparons votre commande pour le retrait.